Polityka Prywatności

Centrum Edukacji i Rozwoju - szanuje prywatność użytkowników Serwisu https://www.centrum-edukacji.edu.pl i oferowanych tam usług. Zależy Nam, aby każdy kto odwiedza podaną stronę, dokładnie wiedział, jak jest chroniona jego prywatność.

Przed rozpoczęciem korzystania z Serwisu https://www.centrum-edukacji.edu.pl powinieneś zapoznać się z Polityką Prywatności. Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony Twoich danych osobowych.

W tej informacji przedstawiamy skrót najważniejszych zagadnień dotyczących przetwarzania Twoich danych osobowych, w związku z korzystaniem przez Ciebie z serwisu https://www.centrum-edukacji.edu.pl. Prosimy Cię o jej przeczytanie, nie zajmie to więcej niż kilka minut.

Zgodnie z rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (EU) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 roku w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) (Dz.Urz. UE L 119, s. 1) [dalej: RODO], informujemy, że:

Administratorem Twoich danych osobowych jest Centrum Edukacji i Rozwoju

Nie wyznaczyliśmy Inspektora Ochrony Danych, ponieważ zgodnie z obowiązującym prawem nie mamy takiego obowiązku. W przypadku wątpliwości co do zakresu i celu przetwarzania Twoich danych osobowych, oraz praw, które Ci w związku z tym przysługują, prosimy o zapoznanie się z niniejszą Polityką Prywatności lub o kontakt pod adresem e-mail: kontakt@centrum-edukacji.edu.pl lub pisemnie na adres naszej siedziby wskazany powyżej.

Korzystając z serwisu https://www.centrum-edukacji.edu.pl akceptujesz zasady Polityki Prywatności.

Jakie dane osobowe przetwarzamy

Przetwarzamy dane, które Użytkownik podaje lub pozostawia w ramach korzystania z Usług dostępnych na naszym Serwisie, jak również dane uzyskane przy zawarciu umowy oraz w trakcie jej trwania i wykonywania.

Są to przede wszystkim dane niezbędne do udostępnienia, założenia konta lub zawarcia umowy, a które to dane Użytkownik podaje nam np. w ramach formularzy lub okien dostępnych w naszych Usługach lub bezpośrednio przy zawarciu lub w trakcie realizacji Umowy. Są to również dane, które pozostają w ramach poruszania się po stronach naszego serwisu lub naszych Usługach czyli m.in. te, które pozostają w tzw. plikach cookies.

Dane podane w formularzach lub zgłoszeniach są przetwarzane w celu wynikającym z funkcji konkretnego formularza, np. dokonania zakupu wybranej usługi, procesu obsługi zgłoszenia serwisowego lub kontaktu handlowego.

Gromadzone dane osobowe obejmują informacje takie jak:

Imię i nazwisko albo nazwa podmiotu,
Adres zamieszkania, siedziby lub korespondencyjny,
Numer telefonu,
Adres e-mail,
Numer rachunku bankowego (w przypadku płatności przelewem tradycyjnym lub za pomocą systemu PayU),
Numer identyfikacji podatkowej (NIP) (dotyczy jedynie Klientów prowadzących działalność gospodarczą),
Identyfikator Użytkownika w Serwisie (jeżeli Użytkownik ma złożone konto w Serwisie),
historia zamówień lub płatności (jeżeli Użytkownik ma złożone konto w Serwisie).

Cele, podstawy i okresy przetwarzania danych

Podstawy prawne oraz okresy przetwarzania Twoich danych w poszczególnych celach są następujące:

	Cele przetwarzanie danych:	Podstawy prawne:	Okres przetwarzania:
1	Założenie i prowadzenie konta w Serwisie, umieszczenia danych w bazie Klientów	Art. 6 ust. 1 lit. a) RODO - dobrowolna zgoda	do czasu wycofania zgody
2	Wykonanie umowy zakupu określonych usług oferowanych na stronie internetowej [dalej: Usługa], w tym dopasowywanie Usługi do potrzeb Użytkowników, analizowanie i udoskonalanie Usługi oraz zapewnianie bezpieczeństwa Usługi (dalej “wykonanie Usługi”)	Art. 6 ust. 1 lit b) RODO - niezbędność do wykonania umowy, której stroną jest Użytkownik	Do czasu wygaśnięcia danej umowy pomiędzy Administratorem a Użytkownikiem, z tym zastrzeżeniem, że czasami, dane te mogą być przetwarzane również po wygaśnięciu tej umowy, jednak wyłącznie jeżeli jest to dozwolone lub wymagane w świetle obowiązującego prawa np. przetwarzanie w celach statystycznych, rozliczeniowych lub w celu obrony lub dochodzenia roszczeń
3	pomiary analityczne [doboru usług do potrzeb naszych klientów, optymalizacji naszych produktów w oparciu także o Twoje uwagi na ich temat i Twoje zainteresowanie, optymalizacji procesów obsługi w oparciu o przebieg procesów obsługi sprzedaży i posprzedażowej w tym reklamacji, itp.]	Art. 6 ust. 1 lit. f) RODO - uzasadniony interes administratora	do czasu zgłoszenia skutecznego sprzeciwu lub ustalenia przez Administratora, że dane te się zdezaktualizowały
4	pomiary statystyczne (dalej “statystyka”) marketing (w tym analizowanie i profilowanie danych w celach marketingowych) usług administratora (dalej również “marketing własny”).	Art. 6 ust. 1 lit. f) RODO - uzasadniony interes administratora	do czasu zgłoszenia skutecznego sprzeciwu lub ustalenia przez Administratora, że dane te się zdezaktualizowały
5	marketing (w tym analizowanie i profilowanie danych w celach marketingowych) dotyczący usług podmiotów trzecich (dalej również “marketing cudzy”).	Art. 6 ust. 1 lit. a) RODO – dobrowolna zgoda	do czasu wycofania zgody
6	Archiwizacja – cele dowodowe na wypadek prawnej potrzeby wykazania określonych faktów lub w celu ewentualnego ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami	Art. 6 ust. 1 lit. f) RODO - uzasadniony interes administratora	do czasu zgłoszenia skutecznego sprzeciwu lub ustalenia przez Administratora, że dane te się zdezaktualizowały

Prawo do sprzeciwu

W każdej chwili przysługuje Ci prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania Twoich danych. Przestaniemy przetwarzać Twoje dane, chyba że będziemy w stanie wykazać, że w stosunku do Twoich danych istnieją dla nas ważne prawnie uzasadnione podstawy, które są nadrzędne wobec Twoich interesów, praw i wolności, lub Twoje dane będą nam niezbędne do ewentualnego ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.
W każdej chwili przysługuje Ci prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania Twoich danych w celu prowadzenia marketingu bezpośredniego. Jeżeli skorzystasz z tego prawa – zaprzestaniemy przetwarzania danych w tym celu.

Odbiorcy danych

Dane osobowe Użytkowników – w tym Twoje dane, mogą zostać ujawnione: naszym partnerom, czyli firmom, z którymi współpracujemy łącząc produkty lub usługi itp.

Do Twoich danych mogą też mieć dostęp nasi podwykonawcy (podmioty przetwarzające), np. firmy księgowe, prawnicze, informatyczne, agencje marketingowe.

Prawa osób, których dane dotyczą:

Zgodnie z RODO, każdemu Użytkownikowi przysługuje:

prawo dostępu do jego danych oraz otrzymania ich kopii;
prawo do sprostowania (poprawiania) swoich danych;
prawo do usunięcia danych lub ograniczenia przetwarzania danych;
prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych;
prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego – Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

W celu skorzystania z powyższych praw należy skontaktować się z administratorem.

Jeżeli Twoje dane są przetwarzane na podstawie zgody możesz dodatkowo skorzystać z poniższych praw:

prawo do wycofania zgody w zakresie w jakim są przetwarzane na tej podstawie. Wycofanie zgody nie ma wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej wycofaniem.

Jeżeli Twoje dane są przetwarzane na podstawie zgody lub w ramach świadczonej usługi (dane są niezbędne w celu świadczenia usługi) możesz dodatkowo skorzystać z poniższych praw:

prawo do przenoszenia danych osobowych, tj. do otrzymania od administratora Twoich danych osobowych, w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego. Możesz przesłać te dane innemu administratorowi danych.

Informacja o wymogu/dobrowolności podania danych

Podanie danych ma charakter dobrowolny, ale jest konieczne do realizacji Usług na rzecz Użytkownika, w szczególności założenia konta, zawarcia umowy o świadczenie Usług, zgłoszenia reklamacji.

Informacja o zautomatyzowanym podejmowaniu decyzji, w tym profilowaniu

Administrator nie będzie podejmował w oparciu o dane osobowe Użytkowników zautomatyzowanych decyzji, w tym decyzji będących wynikiem profilowania, które wywoływałyby wobec Użytkownika skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na niego wpływały.

Analizujemy gromadzone dane korzystając z rozwiązań zewnętrznych dostawców. Aktualnie używamy Google Analytics. To narzędzie działa w oparciu o pliki cookie, jednak nie udostępnia danych umożliwiających identyfikację osób. Prosimy o zapoznanie się ze szczegółami polityki prywatności Google Analytics.

Narzędzia AI i automatyzacja

W ramach Serwisu mogą być wykorzystywane narzędzia automatyzacji lub sztucznej inteligencji do przygotowania, uporządkowania, analizy technicznej albo redakcyjnego wsparcia treści edukacyjnych, opisów lub materiałów pomocniczych. Takie działania nie służą samodzielnemu podejmowaniu decyzji o prawach lub obowiązkach Użytkownika.

Nie wykorzystujemy danych osobowych podawanych przez Użytkowników w formularzach kontaktowych, rezerwacyjnych, zakupowych lub w profilu konta do trenowania własnych modeli sztucznej inteligencji. Jeżeli przy pracy organizacyjnej lub redakcyjnej korzystamy z zewnętrznych narzędzi technologicznych, stosujemy zasadę minimalizacji danych i nie przekazujemy do nich danych osobowych, jeżeli nie jest to potrzebne do realizacji konkretnego celu.

Rozwijając funkcje oparte o automatyzację lub AI, bierzemy pod uwagę przejrzystość, nadzór człowieka, bezpieczeństwo, ograniczanie ryzyka błędu, jakość danych oraz możliwość zgłoszenia zastrzeżeń przez Użytkownika. Są to dobre praktyki zgodne z kierunkiem ram zarządzania ryzykiem AI, takich jak ISO/IEC 42001, NIST AI RMF oraz prace CEN-CENELEC, ale nie oznaczają certyfikacji Serwisu w tych standardach.

Informacja o zamiarze przekazywania danych do państwa trzeciego lub organizacji międzynarodowej

Nie zamierzamy przekazywać danych Użytkowników do państwa trzeciego ani do organizacji międzynarodowych.

Wszelkie dane gromadzimy na dwa sposoby:

Informacje podawane dobrowolnie przez użytkownika - o podanie danych osobowych prosimy użytkowników korzystających z formularzy kontaktowych (składanie zamówienia, zgłaszanie reklamacji, zapytania handlowe);
Informacje uzyskiwane podczas korzystania z serwisu - nie są kojarzone z konkretnymi osobami korzystającymi z Serwisu i są wykorzystywane jedynie dla celów administrowania serwerem.

Informacje w dziennikach serwerów - nasze serwery automatycznie zapisują takie dane, jak żądanie strony wysyłane przez użytkownika, datę i godzinę żądania, dane urządzenia (np. model sprzętu), typ przeglądarki, język przeglądarki, typ systemu operacyjnego, adres IP oraz tzw. pliki cookies.

Adres IP - każdy komputer podłączony do internetu ma przypisany niepowtarzalny numer, czyli adres IP. Na jego podstawie można np. zidentyfikować kraj, z którego dany użytkownik łączy się z siecią.

Pliki cookies (tzw. ciasteczka) - dane informatyczne, w szczególności niewielkie pliki tekstowe, wysyłane przez Serwis internetowy, który odwiedza Użytkownik internetu do jego urządzenia końcowego (komputer, smartfon itp.), a które przechowywane są na urządzeniu końcowym i przeznaczone do korzystania z Serwisu. Cookies zazwyczaj zawierają nazwę strony internetowej, z której pochodzą, czas przechowywania ich na urządzeniu końcowym oraz unikalny numer.

Z uwagi na czas życia cookies i innych podobnych technologii, stosujemy dwa zasadnicze rodzaje tych plików:

sesyjne - pliki tymczasowe przechowywane w urządzeniu końcowym Użytkownika do czasu wylogowania, opuszczenia strony internetowej i aplikacji lub wyłączenia oprogramowania (przeglądarki internetowej);
stałe - przechowywane w urządzeniu końcowym Użytkownika przez czas określony w parametrach plików cookies lub do czasu ich usunięcia przez Użytkownika.

Używamy ciasteczek, aby:

ułatwić użytkownikom korzystanie z Serwisu - pliki cookies rozpoznają urządzenie użytkownika i odpowiednio wyświetlają stronę internetową, dostosowaną do jego indywidualnych potrzeb,
utrzymać sesje Użytkownika Serwisu – (po zalogowaniu), dzięki której Użytkownik nie musi na każdej podstronie Serwisu ponownie wpisywać loginu i hasła,
tworzyć anonimowe statystyki Serwisu - dzięki temu możemy lepiej poznać oczekiwania naszych użytkowników i rozwijać Serwis tak, by był on jeszcze bardziej przyjazny,
określić profil Użytkownika w celu wyświetlania mu dopasowanych materiałów w sieciach reklamowych, w szczególności sieci Google.

Najczęściej przeglądarki internetowe domyślnie dopuszczają przechowywanie plików cookies na komputerze czy smartfonie użytkownika. Jednak internauci mogą samodzielnie zarządzać ciasteczkami, w tym zablokować te pliki. Wystarczy wybrać w przeglądarce opcję odrzucania ciasteczek, ale wtedy niektóre funkcje serwisu mogą nie działać poprawnie.